Bestelling retourneren

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren, zonder opgave van reden. Dit noemen we het herroepingsrecht.
De herroepingstermijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat jij het product hebt ontvangen. Bij een bestelling met meerdere producten start de termijn op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.

Geef binnen 14 dagen na ontvangst aan dat je van je aankoop wilt afzien. Dit kan via onderstaand formulier. Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product aan ons terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Voor verse en bederfelijke producten geldt het herroepingsrecht niet. Vanwege de beperkte houdbaarheid kunnen deze producten niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen na opening.
Voor niet-bederfelijke foodproducten geldt het herroepingsrecht wel, mits het product ongeopend en in originele staat is.

Wat is je bestelnummer? *
Wat is je e-mailadres? *
Wat is je reden van retourneren? *

Vervelend om te horen dat je bestelling of bezorging niet naar wens verlopen is, we helpen je graag.
Neem gerust contact met ons op als we wat voor je kunnen betekenen.

Selecteer je retouroptie *
Welk(e) product(en) wil je terugsturen? *
Extra informatie of toelichting